向您介紹1688誠信通托管天天要做的工作

網(wǎng)上購物的方便改變了很多人的生活方式，但目前很多人抱著對店鋪半信半疑的態(tài)度。店鋪行程時間很長，天天都有新店鋪不斷出現(xiàn)，很多經(jīng)常在網(wǎng)上消費的人比較信任一些經(jīng)營時間比較長，或者店鋪信譽度比較不錯的店鋪，因為很長經(jīng)營的店鋪必然會經(jīng)過廣大的消費者認同，那么一些新手該如何開店鋪如何獲得消費者的認同呢

一、要學(xué)會做推廣。不管什么樣的店鋪，在經(jīng)營之初都要學(xué)會做店鋪推廣，推廣的時候千萬不能用小廣告的方式狂轟濫炸，這樣只能被當成惡意廣告，別說想要消費者在店鋪內(nèi)消費了估計點擊進來瀏覽的人都很少。如果想讓自己的推廣變得有價值，就要以一種大氣的姿態(tài)去宣傳，不做惡意廣告。并寫能夠在發(fā)帖宣傳的時候盡量回避一些可以宣傳的東西，要把想要做的宣傳不經(jīng)意帶入，引發(fā)消費者的關(guān)注，獲得青睞與認同。

二、要確定商品的質(zhì)量。如何開店鋪大的問題在于商品，商品的質(zhì)量就是消費者的滿意程度。不管是做服裝還是日用品、護膚品，都要親自把關(guān)試用，確定商品的質(zhì)量。不管是什么樣的消費者，對待商品的質(zhì)量都有相應(yīng)的要求，如果商品的質(zhì)量不能經(jīng)過廣大消費者的認同，那么在店鋪經(jīng)營中是很難能有收獲，并且還會面對很多的差評與譴責，想要再次獲得信任就難上加難了。

三、要確定服務(wù)質(zhì)量。在確定商品質(zhì)量的情況下左后推廣后，就要調(diào)整心態(tài)等待消費者上門咨詢。消費者消費除了拿到商品之外，愈多的是被服務(wù)的過程，很多店主在與消費者交談的時候缺乏不怕心，也確實是因為一些消費者比較挑剔，不過良好的態(tài)度不光能夠贏得消費者的認同，還能夠提升店鋪的形象。要知道如何開店鋪如何讓店鋪有廣大消費者的支持，就要把握各個服務(wù)細節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)良的服務(wù)提升消費者的忠實程度。

下面，向您介紹一下1688誠信通托管天天要做的工作：

一、查看店鋪BSR數(shù)據(jù)：作為誠信通旺鋪直觀的服務(wù)能力體現(xiàn)，店鋪BSR數(shù)據(jù)是每個運營需要關(guān)注的內(nèi)容。BSR數(shù)值代表著店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量、客服接待、現(xiàn)貨供應(yīng)等，運營要確定讓店鋪的BSR三個數(shù)值保持高于平均水平。

二、檢查賣家工作臺情況：運營天天需要登陸賣家工作臺，積處理待辦事項，如是否有退款、代發(fā)貨、投訴等內(nèi)容，確定店鋪穩(wěn)定運營。同時要查看產(chǎn)品是否正常銷售，是否遺漏待上架產(chǎn)品。

三、查看消息中心：營天天需要查看系統(tǒng)消息、服務(wù)消息、互動消息、服務(wù)通知、買家推薦、賣家推薦等，同時主動關(guān)注官方活動消息，對一些重要活動及時報名參加。

四、關(guān)注規(guī)則排查店鋪：運營需要主動了解平臺規(guī)則變化、重要通知，并結(jié)合變化檢查店鋪是否存在違規(guī)信息，及時發(fā)現(xiàn)店鋪問題并處理。

五、分析生意參謀數(shù)據(jù)：運營人員需要通過生意參謀查看店鋪實時情況和市場數(shù)據(jù)兩個方面。店鋪實時情況主要需要了解及分析買家進店流量來源、進店方式（關(guān)鍵詞/PC端/無線端等）；店鋪支付轉(zhuǎn)化率、跳失率；實時訪客榜單、潛力產(chǎn)品；同行同層客戶展現(xiàn)、訪客、轉(zhuǎn)化率、支付金額等。

六、引流：流量，是所有運營的追求；引流是每個運營人員較重要的工作內(nèi)容。積參加官方活動是許多運營人員引流的重要之選，目前平臺上有許多活動可選，如伙拼、天天特賣、直播等，一般運營人員會讓店鋪保持一周至少一場活動頻率。除了官方活動，自營銷策劃也是不可少的引流方式。

七、老客戶維護：老客維護不僅能夠保持店鋪銷售額穩(wěn)定，還能通過老客戶回購提升店鋪回頭率數(shù)值，增加店鋪權(quán)重。

運營店鋪，沒有捷徑，想要店鋪果，除了需要掌握運營技能外，以及使用商機助理協(xié)助您打理店鋪，同樣重要的是堅持！店鋪運營需要持之以恒，店鋪效果需要長期積累。沒有一夜爆紅的店鋪，機會都是給有準備的人。