【新功能上線】打開微信可以直接回復(fù)旺旺新消息！

千牛消息可以通過微信回復(fù)啦！

微信可以直接回復(fù)千牛消息啦~再也不用您復(fù)制客戶的旺旺名稱返回千牛回復(fù)了，快來搶先體驗吧！

打開工作臺，選擇詢盤接待，立即體驗！

功能介紹

以"詢盤提醒_興業(yè)寶旺信通"功能為例：

圖文介紹：

1、綁定消息提醒渠道

接收提醒消息的前提，您需要先綁定一個接收消息的方式，我們當(dāng)前為您提供4種消息提醒綁定渠道，分別是：社交消息、短信通知、語音電話通知、智能設(shè)備。您可任意綁定其中1個渠道即可。

2、生成高級智能配置提醒方案

無需手動配置，用戶可直接選擇高級智能配置，通過人工智能算法整合用戶接收消息習(xí)慣、歷史買家成交行為、購買周期、頻次、客戶等級等數(shù)據(jù)智能推送重要價值客戶消息。

3、接收消息

在完成了智能配置消息提醒方案后，您就可以準(zhǔn)備接收訪客提醒消息了。當(dāng)重要客戶咨詢旺旺，您1分鐘未讀消息時，我們將優(yōu)先以短信和微信消息為您發(fā)送消息提醒。

 接收消息示例：

點擊短信中短連接和微信模板消息詳情時，可查看客戶詳情,見下圖：

4、處理消息

點擊查看客戶詳情您可以了解到當(dāng)前咨詢客戶是誰、咨詢的主要內(nèi)容、客戶類型、客戶等級、客戶在您店鋪的客單價是多少，可以通過詳情非常清晰的了解到您當(dāng)前來訪客戶的重要性。您可以對當(dāng)前的消息對應(yīng)4種處理方式。 

1）點擊立即回復(fù)按鈕，表示您想立即回復(fù)該客戶消息，可直接跳轉(zhuǎn)至該客戶聊天界面，進行消息回復(fù)。

2）點擊收到，馬上處理按鈕，表示您已經(jīng)知道該客戶來訪的消息，不需要再次提醒了。此時當(dāng)您操作此按鈕后，同一個客戶的消息，半小時內(nèi)不再推送給您。避免對您造成多次打擾。 

3）點擊拒絕接收此人消息按鈕，表示您不再想接收此人消息，之后該用戶旺旺咨詢的未讀消息將不再推送給您。

 4）點擊轉(zhuǎn)給其他人接收按鈕，表示您覺得該客戶希望由店鋪其他員工跟進處理。您可以添加新的消息接收人，填寫在店鋪的角色，姓名，生成接收人二維碼，您可以將二維碼發(fā)送給新的接收人綁定微信。之后員工可以通過旺信通公眾號接收訪客提醒的模板消息。

使用案例

來自金華浦江的尚澤包裝制品有限公司是一家集研發(fā)生產(chǎn)銷售于一體的的化妝品包材公司，加入1688誠信通兩年在平臺中主營香水包裝瓶以及其他化妝品包裝瓶

使用前

在使用旺信通之前由于店鋪客服人員較少，上線時間不固定經(jīng)常漏掉客戶的重要詢盤信息，導(dǎo)致店鋪響應(yīng)速度不高。

使用后

在使用旺信通一段時間后得益于工具提供的短信以及電話提醒功能，客戶的詢盤可以做到一個不落下，哪怕不在電腦旁也可以通過微信渠道及時的回復(fù)。再也不用擔(dān)心旺旺咨詢漏回。店鋪的響應(yīng)速度有了明顯的提升，大客戶接單效率也提升了。

大家在經(jīng)營及店鋪實際操作過程中有任何問題，可釘釘群里咨詢：

河北馳盛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是馳業(yè)科技旗下全資子公司，河北馳業(yè)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)建于2004年，是一家專業(yè)的電子商務(wù)咨詢公司。致力于為中小企業(yè)電子商務(wù)提供全面的解決方案。主營項目為四位一體的電子商務(wù)服務(wù)，包括：工具，策劃，培訓(xùn)，咨詢等四大服務(wù)。2007年成為阿里巴巴誠信通授權(quán)渠道商，多次獲得阿里巴巴全國渠道商排名第一。馳業(yè)科技扎根華北市場17年，服務(wù)了40000家+中小企業(yè)，扶持出100家以上明星網(wǎng)商，10家以上千萬級明星電商。在天津，廊坊，滄州，衡水，邢臺，邯鄲等地區(qū)開有8家分公司與32家以上電商體驗店，擁有員工隊伍900多人，20位以上來自北京，上海，深圳，廣州等地的外聘高管，多名10年以上元老級高管。公司愿景：做健康快樂的公司！全體員工齊心協(xié)力，堅持客戶第一，健康快樂為客戶服務(wù)，幫助客戶成長，讓中小企業(yè)精彩無限！