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向您介紹阿里巴巴代運營的相關技巧
提升阿里店鋪流量的方法有很多,各個運營會有不同的方法和心得。下面,我們?yōu)槟淼囊韵聨讉€關于阿里巴巴代運營的小技巧:
一、利用阿里指數和阿里首頁搜索下拉框獲得標題關鍵詞:通過阿里指數和阿里首頁搜索下拉框可以輕松找到較新熱門的標題關鍵詞。阿里指數中,有上升榜、熱搜榜、轉化率榜以及新詞榜,會列舉前50名的搜索熱詞,這些關鍵詞都是優(yōu)良的,是為主要選擇!通過1688搜索欄,輸入產品名字,就會出現一些比較熱門的關鍵詞詞匯,這些詞匯也可以作為我們的標題關鍵詞參考。
二、調整關鍵詞順序和位置。阿里巴巴的關鍵詞排布和淘寶的有所不同,淘寶中,主要關鍵詞盡量放置在前面,搜索權重高,但在阿里巴巴上,關鍵詞后置,搜索權重高。
三、重視產品詳情頁描述,詳情頁需要圖+文結合起來,詳細向買家介紹產品的參數,產品功能,細節(jié)圖片,研討能力、技術能力、生產能力、質量認證,特別賣點,包裝,客戶反饋,購物指南,運輸方式,售后服務等等。很多企業(yè)的產品詳情頁,美工做了一張整圖進行上傳,這是不可取的,你的詳情頁針對的一般是企業(yè)老板、采購、技術人員,他們電腦基本上都卡(守舊企業(yè)的電腦都塞滿了各種文件),所以當你的詳情頁都是圖片的時候,靠他們的電腦和網速加載這樣的詳情頁會很慢很卡,所以他們早已失去不怕心關閉了,愈不要說給你發(fā)起詢盤了。好把詳情頁的圖片數量控制在10張左右,然后用文字描述來補充。
四、別讓廢詞占位:我們在給標題做優(yōu)化的時候,有一些詞語已經是廢詞了,比如廣州,深圳,只要你在公司名字上面顯示有廣州,深圳,你的標題中即使沒有這些地域名詞,也一樣能被搜索到。再比如"包郵"這個詞,產品上架后,如果設置"賣家承擔運費",只要有買家搜索"XXX包郵",就是標題上沒有包郵,你的寶貝也會在搜索出來的商品中出現。
五、堅持每周上架幾款新品,有新品的話可以天天新上架一兩條,不過一般沒有那么多新品,可以對自己長期來沒有銷量沒有展現沒有訪客的產品進行下架,重新審核產品的屬性分類是否正確,篩選關鍵詞是否鋪墊普遍,編輯替換新的首圖和完善詳情頁后,再選擇上架。
六、一般來說28天沒有成交,基本上這個寶貝權重也完了。三個月沒有成交,就是滯銷了,影響的是全店動銷率了,拉的就不是單寶貝權重了,是拉低全店的權重。如果你想讓一個寶貝一直在架上,又不影響到店鋪,每三個月較少要讓寶貝成交幾單的。需要全力消滅0銷量品種。0銷量幾乎沒有權重,如果搜索流量不太好,可以嘗試增加一下7天銷量。短期銷量的權重大于長期銷量,如果7天內無銷量,搜索會受到大影響。因此不僅僅要重視30天累計銷量,還要重視保持7天短期銷量。
七、報名參加各種活動?;顒邮且髁康暮猛ǖ?,阿里平臺目前有多種類型的活動,比如920商人節(jié)、淘貨源、伙拼、商家、1688直播、微供市場、321大促、淘工廠、產業(yè)帶、分銷等等,策劃一場好的活動,會大幅帶動流量和銷量。
八、如果你的店鋪客戶群主要是針對線上線下網店賣家,零售客戶,強烈建議你的產品圖片不要設有水印,不要怕盜用。因為很多線上網店賣家是要拿你的產品去上架,去賣,你需要提供他們上架的便利。另外設置小批量的區(qū)間真實價格,如分單個購買的價格,5-10個購買的價格,10-20個購買的價格,不要設置的太高起訂量,除非某些特別商品,設置好運費模板。因為很多你服務的客戶是小批量采購,或者單個采購,這些買家有時不會通過旺旺來咨詢的,只要產品價格比較正確,他們一般會直接拍下付款。
九、保持旺旺一直在線,及時回答客戶問題,服務態(tài)度要好,要熱心有不怕心,對客戶的一些需求,能做的盡量做到,充足為客戶著想,咨詢后下不下單,都要有禮貌,要看長遠利益,不要斤斤計較,各個客戶都喜歡同有涵養(yǎng)有風度的人做生意。
十、服務品質指標如回頭率、退貨率、DSR評分是搜索權重基礎。提升顧客體驗是阿里搜索部門的根本宗旨,賣家為了顧客體驗所犧牲的,很可能通過阿里搜索補償回來。吃虧是福,不要在意為了維護指標而作出犧牲。指標下降了,后果可能很嚴重。